2024年3月4日，安化社保中心职工龙宇同志收到了一面锦旗和一个奖杯，这是对他不久前化身代办人“亲属”，帮助在外地的群众办理认证业务这一暖心举动的最好肯定。他的行为不仅解决了群众的实际困难，也展现了社保中心职工的服务精神和良好形象，赢得了群众的一致好评。

    3月1日，正在上班的龙宇接到了我县退休人员罗大姐的咨询电话，原来出于疏忽，罗大姐连续一年多忘记在手机自主完成退休人员领待认证，无法正常领取待遇。按有关政策规定，超期18个月未认证的无法通过手机认证，而必须由本人或亲属执退休人员身份证赴政务窗口办理认证手续。但罗大姐退休后一直跟随儿女定居上海，两地相距1200多公里，来回一趟费时费力。龙宇了解情况后，通过认真求证、仔细核查信息，确认罗大姐所述无误后，主动化身为罗大姐的代办人，赴对应窗口为罗大姐办理了认证手续，业务完成后，龙宇又第一时间将结果反馈给罗大姐。

    最终，在龙宇的热心帮助下，远在上海的罗大姐，认证业务顺利完成，待遇也将全额进行补发，她非常满意，特意寄来锦旗和奖杯，以表达感激之情。

    龙宇同志的行为，正是安化县社保中心全心全意为民服务的一个缩影，更是社保中心一直倡导的“以人为本、服务至上”理念的具体体现。在日常工作中，全体干职工始终秉持着“群众利益无小事”的原则，用心服务每一位群众。社保中心负责人表示，在今后的工作中，将继续加强职工培训和教育，提高服务质量和效率，为群众提供更加便捷、高效、贴心的服务。

初审初校：邓云芳
复审复校：李  艳
终审终校：刘少岩